百度集团副总裁袁佛玉发表主题演讲
11月18日，以“复苏与腾飞”为主题的2023第十七届中国品牌节,在杭州市云栖小镇国际会展中心盛大开幕。来自政、商、产、学、媒等各界嘉宾6000余名济济一堂，共同见证民族品牌的崛起，合力奉献一场史无前例的“品牌人的亚运会”。截至目前，2023品牌节相关直播及短视频内容全网传播量已经超过1.6亿次。
百度集团副总裁袁佛玉出席并发表致辞。
她表示，品牌必须用好人工智能作为第一动力。全新时代一定有全新品牌诞生，生成式AI会很快使得品牌进入全智能营销时代。她呼吁，大家更快行动起来，积极拥抱时代，把握生成式AI的重大创新机遇。
以下为演讲原文：
尊敬的各位嘉宾、各位朋友，大家上午好。
今天我在现场收获非常多，我听到了许多来自不同领域的智慧，也发现了这些领域之间存在的共通之处。相信在座的各位都意识到了一个事实，不管有路没路，企业要实现可持续的、健康的发展，需要的是创新。创新是企业长期竞争力的源泉。我的演讲主题就和今年备受关注的一项创新技术有关系，我分享的主题是《生成式AI，重塑生而不同的时代品牌》。在这里，我想特别强调一个词“生而不同”。对于一家企业、一个人、一个组织来说，拥有“生而不同”的精神内核和信念，是打造品牌的基础。
这张图片，是百度CEO李彦宏先生在内部分享的，这是百度多年坚持投入人工智能所相信的景象。
这张图片说的是：谁能掌握最优的用户界面，谁就能赢得用户，从而赢得未来。
今年被广泛关注的生成式AI，通过自然语言进行人机交互，将人机交互界面变得史无前例地友好，将这个“最优用户界面”带到了我们面前。
人工智能的工作原理可以简单理解为研发各类模型，让机器学习完成不同场景的人类任务。这两年，当模型的参数规模到达百亿千亿之后，人们发现它的智能能力出现了突变，曲线上突然的翘起就是它的突变，也就是说，AI模型的参数规模变大，带来了智能涌现。智能能力大大提升，而且机器和人类一样拥有了融会贯通、举一反三的能力。这跟以往有根本不同，过去机器是你教过什么它就会什么，现在是没有教过机器的它也会了。
这个原理可以类比生物的神经元数量，人类的神经元数量达到百亿，因为人类拥有比很多动物更大规模的神经元，达到百亿规模，所以人类拥有很多其他动物所不拥有的智能水平。
正是由于人工智能的智能涌现，今年舆论场和企业间的讨论异常热烈，加速了人类社会正式进入AI原生时代。每一家企业都在思考如何拥抱这个新时代，如何利用这一新技术来提升自己的竞争力。
AI原生，就是充分用好大模型智能涌现后产生的AI四大核心能力：理解、生成、逻辑和记忆。去创造出前所未有的更好的用户体验、更高的生产效率。
去基于这些过去没有而现在有了的能力，去解决过去解决不了或解决不好的问题。就会有巨大的创新空间。
百度作为国内最领先的生成式AI服务提供商，我们认为，当我们拥有这么强大的技术能力之后，最重要的是尽快用起来，尽快基于这些全新的能力去构建出受市场欢迎的产品，而不是把底层的大模型技术再做一遍。
举例来说，当人类拥有了电、拥有了电动机，这样高效的生产力之后，企业最有价值的是用好它，去打造出电动车、家用电器、生产电器，这些受市场欢迎的产品，而不是再来把电和电动机做一遍。
目前在全球市场上，企业的主旋律是基于现有大模型开发各类创新应用，而国内很多企业都想重新造轮子，这是不现实的，也是不健康的。
为了支持企业把生成式AI用起来，百度智能云在今年三月推出了百度智能云千帆大模型平台。百度智能云千帆大模型平台每个月服务着超过2万家企业，我们希望更多的企业都能加入进来，探索如何以最简单、最方便、最经济的方式把生成式 AI 用起来。
这两张曲线图，一张是千帆大模型API的调用量曲线，一张是千帆平台SFT模型微调数据量曲线。两条曲线都保持着超高增速。各行各业都有强烈的拥抱生成式AI的行动力。
这里面有我们有两个非常重要的发现。
>>第一是，所有新技术在应用的时候都有争议，都有接受的过程。在生成式AI方面，我们看到最早拥抱新技术的是C端用户和创业企业，之后是中小企业，我们相信他们之中一定会诞生下一代的明星企业。大企业往往更晚，因为大企业往往不容易快速行动，容易有非常多的计划周期等等。
>>第二是，一把手亲自带队、亲自推进的企业使用深度明显更深。有些企业已经设定指标，比如说要求员工每天在工作中要使用生成式AI产品超过一小时，等等。因为这些企业家理解，实践出真知，只有深度用起来，基于数据飞轮反馈，才能摸索出最优的创新路径。
下面我们讲讲生成式AI和品牌营销的关系。
>>第一，AI原生时代，所有创新都是因为深度应用AI的四大核心能力而产生的。品牌同样必须用好AI作为第一动力。智能化需要成为品牌的底层逻辑，而不是点缀。
同时，生成式AI让品牌真正可以实现以用户为中心。即使你是有十亿用户规模的品牌，你也能做到为每一位用户打造一个专属的、7X24小时陪伴的、无所不知的品牌助理。这里列的是百度网盘、百度文库、百度如流，百度自己的产品已经推出的、全时在线的超级助理。因为我们既是人工智能的技术公司，我们也要求自己成为最深度的实践者。
所以未来企业的品牌力既不是广告，也不是活动，而是核心在用户界面。因为用户会花越来越多的时间和他的智能助理在一起，其他的触点可能会失去更多的时间，也就是我们前面说的，“谁能掌握最优的用户界面，谁就能赢得未来”。
>>第二，品牌成为企业战略进攻的第二战场。
全新时代，会有新一代的超级品牌诞生。OpenAI横空出世，具有超强号召力，尤其在喜欢技术的年轻人里面，从发布一个产品，到发布全家桶都能得到信任和追捧。
微软、百度，在这一轮生成式AI浪潮中，作为成熟企业，品牌形象同样得到刷新。
生成式AI时代，因为品牌和用户的沟通成本极大下降，沟通的体验会极大提升。所以，超级品牌更可以依托品牌势能极大扩展产品和业务范围，通过打破边界的创新行动，获得它的市场。
>>第三，生成式AI会很快使得品牌进入"全智能营销"阶段。
它有几个重要特点。
首先，它不再像过去一样，基于过时的静态分析报告去做品牌决策。生成式AI拥有动态商业分析能力，使得品牌对客户的洞察更真实，更及时。
其次，生成式AI使得企业不再有人力服务的瓶颈，一个智能助理可以同时服务所有的用户，可以实现跨触点、跨语言用户体验的一致性。
我们真正迎来了可以以用户为中心的时代。
关于全智能营销，我举一个例子。
这是百度GBI，GBI 是Generative Business Intelligence，基于生成式AI推出的生成式商业智能。
在企业里面，老板经常问很多业务问题，比如产品销售情况、客户反馈情况等等。过去老板每问一句话，团队都要分析半天。
而生成式BI，可以突破性实现即问即答，老板问一个问题，GBI可以基于人工智能强大的理解能力、逻辑能力、以及调用各类插件，自动完成企业内相关数据的调取和分析，立刻生成老板需要的最终结果。
今天，大模型和生成式人工智能所带来的机遇是堪比工业革命的大机遇，这一点已经成为行业的共识。
同时，这是一轮长周期的大变革，它会重置很多已有的成功经验，我们看到的是，不同企业之间，实践认知已经拉开差距。
这张图呈现了近些年关键技术和爆款应用产生的时间。PC时代，IBM PC推出9年后，诞生了微软Office这样的里程碑应用。移动互联网时代，iPhone发布后仅4年，就迎来了微信等系列爆款应用。时间从9年缩短到4年，因为底层技术越来越完善，创新爆发越来越快，所以创新的速度会加速。
在AI原生时代，去年 OpenAI 引爆了生成式 AI之后，我们认为下一代爆款应用诞生的时间会进一步加速，会比4年更短。所以当下就是最重要的创新窗口。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。听了再多不如行动起来，行动起来真正形成自己的企业业务和全新技术之间的数据飞轮反馈，才能把握住这个重大创新机遇。
最后，让我们与时代共情，共赴伟大品牌梦想。我的分享就到这里，谢谢大家!
